El modelo iPhone 15 de Apple, lanzado recientemente, generó quejas en los usuarios por un sobrecalentamiento al manipularlo. Ante está situación, la compañía se lo atribuyó a un error de software y a otros problemas relacionados con aplicaciones populares como Instagram y Uber.
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La empresa con sede en Cupertino, California, externó que se trabaja para actualizar el sistema iOS 17 de la linea de los iPhone 15 y así prevenir que la sobrecarga del sistema mientras se ejecutan varias aplicaciones.
Aplicaciones trabajan en actualización
La aplicaciones involucradas en este sobrecalentamiento se encuentran trabajando en su actualización. Instagram, propiedad de Meta Platforms, modificó esta semana su aplicación de la red social para impedir que se caliente el dispositivo dotado con el sistema operativo más reciente de iPhone.
Uber y otras aplicaciones como el videojuego Asphalt 9 continúan en el proceso de poner disponibles sus actualizaciones, de acuerdo con Apple.
No especificó un plazo para el despliegue de su propia reparación del software pero descartó problemas de seguridad que impidan a los propietarios utilizar sus dispositivos iPhone 15 mientras esperan la actualización.
A través de un comunicado enviado a The Associated Press, Apple sostuvo que ha identificado diversas condiciones que pueden causar que un “iPhone” se calientes más de lo previsto. Esto después de que diversos medios difundieran quejas detalladas que están surgiendo en tableros de mensajes en internet sobre el calentamiento excesivo de los dispositivos.
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The Wall Street Journal aumentó las preocupaciones con un artículo en que mencionó el problema del calentamiento tras las pruebas que hizo a los nuevos iPhones, que salieron a la venta hace una semana.
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Sobrecalentamiento de iPhone 15, ¿Es normal?
No es inusual que los nuevos iPhones se sobrecalienten en los primeros días de uso o cuando se les restaura la información de respaldo almacenada en la nube —situaciones de las que Apple advierte de antemano a los usuarios.
Los dispositivos también pueden calentarse cuando utilizan aplicaciones de videojuegos y tecnología de realidad aumentada que requieren una enorme potencia de procesamiento, pero el problema del sobrecalentamiento de los modelos iPhone 15 ha rebasado tales situaciones típicas.
Al reconocer el problema, Apple subrayó que éste no está relacionado con la delgada carcasa de titanio de los modernos iPhone 15 Pro y iPhone 15 Pro Max que sustituyó la de acero inoxidable de sus smartphones anteriores.
Además, descartó las especulaciones de que el problema de sobrecalentamiento en los nuevos modelos pueda estar relacionado con un cambio de su cable de carga Lightning patentado al puerto USB-C más utilizado que le permitió cumplir con una norma emitida por los reguladores europeos.